Жители Воронежской области теперь могут воспользоваться прямыми каналами связи с медицинскими организациями в мессенджере MAX. В специальных чатах граждане могут задать вопрос и сообщить о любых проблемах, касающихся получения медпомощи: вакцинации, нарушении этики и деонтологии, диспансеризации и профилактических осмотрах, записи на приём к врачу, прикреплении к поликлинике, выписке рецепта на лекарственные препараты. Медчаты начали функционировать 11 марта в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Об этом сообщили в пресс-службе регионального минздрава.
Для жителей региона доступны два медчата:
· «Воронежская область. Здоровье» – бот, к которому подключены все медицинские организации региона;
· «Воронеж. Здоровье» – бот, к которому подключены медицинские организации областного центра.
Воронежцы могут оставлять обращения с понедельника по субботу (с 8:00 до 20:00). Через медчат нельзя получить консультацию врача по постановке диагноза, лечению, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации.
Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов. Его цель – повышение качества и доступности медпомощи для граждан, в том числе путём создания инструментов обратной связи и оперативного решения проблем граждан по вопросам здравоохранения.
– Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами. Мы благодарим минздрав Воронежской области за открытость и чуткость в диалоге с пациентами, – отметил автор проекта член Общественной палаты РФ Евгений Мартынов.
Ранее для жителей региона стала доступна новая электронная услуга – закрытие больничного листа через мессенджер MAX.
Анастасия Колпачёва
Фото — unsplash.com
