Изменения в правилах авиационных перелётов вступят в силу с 1 марта. Одним из новшеств стало приравнивание электронного посадочного талона к бумажному билету. Теперь для отправки на самолёт пассажиру будет достаточно показать специальный QR-код или штрихкод на экране мобильного устройства.
Помимо этого, был расширен перечень оснований для вынужденного отказа от полёта. К ним отнесли подтверждённую документами болезнь члена семьи или близкого родственника пассажира, вылет самолёта раньше времени, указанного в билете, или его задержка более чем на 30 минут. Теперь в этих случаях авиакомпания должна возместить клиенту стоимость билета в полном объёме.
Особые правила устанавливаются для семей с детьми. Теперь им обязаны предоставить место рядом с родителем или с сопровождающим взрослым без какой-либо доплаты. Помимо этого, авиакомпания должна оформить 50-процентную скидку на билеты ребёнку в возрасте до 12 лет. Ещё одно новшество касается провоза детских колясок. Теперь их можно брать в самолёт бесплатно, даже если ребёнок не летит с этим рейсом.
Также правила распространяются на регламент обслуживания пассажиров при задержках рейса. В случае если вылет самолёта отложили на три часа, пассажирам должны бесплатно раздать бутылки с водой, на шесть часов – предоставить горячее питание. Если задержка составляет десять часов ожидания днём и восемь – ночью, – обязаны разместить в гостинице.
Софья Терновых
Фото - архив РИА «Воронеж»
